Cash Solutions meest gestelde vragen
Hieronder vindt u de meestgestelde vragen inzake onze cash solutions.
Q. Hoe laat komt de geldwagen?
A. Wegens veiligheidsoverwegingen kunnen wij u helaas geen antwoord op uw vraag geven. Wel kunnen wij in ons systeem checken of de lokatie staat gepland voor de betreffende transportdag.
Q. Is het mogelijk om incidentele transportafspraken te maken?
A. Ja, dat is mogelijk. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze Customer Service Desk, bereikbaar van maandag tm vrijdag van 08.00 t/m 17.30 uur op telefoonnummer (0900) 447 22 74 (€ 0,15 per minuut).
Q. Wanneer krijg ik mijn muntgeld geleverd?
A. Muntgeld wordt geleverd op uw reguliere transportdag. Wilt u muntgeld geleverd krijgen op een dag dat u regulier geen transport heeft, kunt u een extra transport aanvragen via bijgaand formulier.
Q. Wanneer is mijn eerstvolgende transport?
A. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze Customer Service Desk, bereikbaar van maandag tm vrijdag van 08.00 t/m 17.30 uur op telefoonnummer 0900-447 22 74 (€ 0,15 per minuut).
Q. Ik ben reeds klant en wil een mutatie doorvoeren in, transportfrequentie en/ of transportdagen.
A. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze Customer Service Desk via het email adres csd@nl.g4s.com.
Q. Wat is mijn transportcode?
A. Uw transportcode vindt u op de barcodesticker die op uw lokatie hangt, tevens schrijft u deze code op de sealbag of sealpack bij “Van”;
Q. Ik wil graag muntgeld gaan afstorten.
A. Voordat u de 1e keer muntgeld wilt afstorten, kunt u contact opnemen met onze Customer Service Desk, bereikbaar van maandag tm vrijdag van 08.00 t/m 17.30 uur op telefoonnummer (0900) 447 22 74 (€ 0,15 per minuut). Hier wordt beoordeeld of er aanvullende maatregelen genomen moeten worden alvorens u kunt afstorten.
Q. Ik wil graag een offerte ontvangen.
A. Klik hier om naar ons informatieformulier te gaan, na het invullen van dit formulier zal z.s.m. contact met u worden opgenomen.
Q. Ik wil graag een nieuwe locatie toevoegen aan ons huidige contract.
A. Hiervoor kunt u via email csd@nl.g4s.com contact opnemen met onze Customer Service Desk. In deze email dient u te vermelden, Naam, Adres, Postcode, Plaats, Telefoonnummer, Datum opening, naar welke bank dient de afstorting plaats te vinden.
Q. Ik ben van bank veranderd.
A. Hiervoor kunt u via email csd@nl.g4s.com contact opnemen met onze Customer Service Desk. In deze mail dient u de datum te vermelden van de 1e storting bij uw nieuwe bank.